Hvala vam još jednom I srdačan pozdrav! Vi ćete svakako imati moju preporuku zbog brzine vašeg odgovora i ljubaznosti! - Ivan B., Sisak
Koji je izvođač najbolji? Da li preporučene tvrtke imaju slobodne kapacitete? Kako doći do kontakta provjerenog izvođača? Unatoč poplavi informacija, danas je teško naći odgovarajućeg izvođača. Tu smo kako bi Vam skratili i olakšali proces pretrage za izvođačima i smanjili rizik pri izboru.
Kada ispravno ispunite i pošaljete obrazac, vaš projekt potvrđujemo sljedeći radni dan. Ostale pojedinosti provjeravamo telefonskim putem. Ako niste odgovorili na naša pitanja, molimo da dostavite dodatne informacije. U slučaju da nismo uspjeli pronaći izvođača za Vaš projekt, obavijestit ćemo Vas o tome.
Detalje provjeravamo telefonski. Ako niste odgovorili na sva pitanja, molimo Vas za dodatne podatke. U slučaju da za Vaš projekt nismo uspjeli naći izvođače, obavijestit ćemo Vas o tome.
Odmah nakon potvrde projekta povezujemo Vas s najmanje tri izvođača. Možete se dogovoriti isti dan.
Dajemo Vam na raspolaganje sve podatke i kontaktne informacije. U toku jednog tjedna Vašem se projektu obično pridruži još više izvođača. Možete pratiti tko se interesira za projekt, a savjetujemo Vam da telefonski provjerite njihove kapacitete u željenom terminu za izvođenje radova.
Kada uskladite sve detalje projekta, dogovarate se sa izvođačima za ponudu.
Možete organizirati obilaske i sastanke sa svim prijavljenim izvođačima. Nakon što dogovorite sve detalje projekta, tražite ponude od izvođača. Možete ih međusobno usporediti na temelju njihove ocjene i drugih čimbenika.
Slijedi odabir izvođača. Savjetujemo da izvođača ne birate na temelju najniže cijene, već pripazite i na cijenu i na reference. Nakon potpisivanja ponude, odnosno ugovora koji sklapate s odabranom tvrtkom, realizirate projekt. Po završetku usluge od strane izvođača, molimo Vas da ocijenite kvalitetu i ispravnost iste. Ovom ocjenom pomažete javnosti u odabiru tvrtke i svojoj korisničkoj reputaciji.
Nakon potpisivanja ponude odnosno ugovora da ste suglasni s tvrtkom, izvodite projekt. Kada izvođač izradi projekt, od Vas ćemo tražiti ocjenu njegove kvalitete i ispravnosti. Davanjem ocjene pomažete u odabiru tvrtke i Vašem korisničkom ugledu.
Svoj projekt od ideje do završnog bojanja i opremanja možete pratiti na jednoj kontrolnoj tabeli. Na jednom mjestu možete uspoređivati ponude i izvođače, slati datoteke i pregovarati.
I u slučaju promjene krova u udaljenom mjestu ili polaganje keramike u centru grada, za skoro svaki projekt nalazimo bar 3 primjerene tvrtke u što kraćem vremenskom roku. Tako uštedite energiju i znatno brže se dogovorite za izvođenje.
Unatoč javno dostupnim bazama ne možete znati za koju djelatnost je tvrtka specijalizirana. U većini slučajeva ne možete vjerovati ni samo preporukama. Netko, tko je dobro poslovao jučer, danas može značajno smanjiti kvalitetu usluge. Trudimo se da Vam sve informacije prikupimo na jednom mjestu.
Izvođačima ne naplaćujemo proviziju. Stoga Vam slanje upita i odabir predloženog izvođača ne stvara nikakve dodatne ili skrivene troškove.
Za sve investitore uvijek ćemo ostati besplatan sustav za izgradnju.
Kako bismo Vam smanjili rizike, provjeravamo poslovanje tvrtki, iskustva na tržištu i objavljujemo njihove reference. Skupljamo vaše ocjene i stručne preporuke, te mjerimo odaziv izvođača.
Objektivno zbrajamo kvalitetu tvrtke u ocjenu od 1 do 10. Isključujemo nekorektne izvođače.
Vaše mišljenje je temelj na kojem gradimo povjerenje naših korisnika. Svako mišljenje utječe na ocjenu izvođača. Svaka tvrtka u sustavu je već bila ocjenjena.
Izvođači ne mogu sami sebi napisati ocjene. Ocjene mogu ostaviti samo korisnici kod kojih su izvodili radove.
Ostajemo vjerni graditeljstvu, gdje Vam možemo pomoći našim stručnim znanjem i iskustvom. Kod nas možete pronaći više od 300 specijaliziranih kategorija iz područja graditeljstva, renoviranja i projektiranja.
Emajstor smo osnovali kao odgovor na naše osobne probleme pri traženju odgovarajućeg izvođača.
Ako imate pitanje o projektu, ostavite upit i u roku od, najkasnije, jednog dana ćemo Vas nazvati. Za sve ostale nejasnoće pogledajte česta pitanja i odgovore. Ako još uvijek nismo odgovorili na Vaša pitanja, nazovite nas.
Svima koji grade i renoviraju Emajstor olakšava potražnju za izvođačima i smanjuje rizik. Samo ispunite upit u nekoliko klikova i spojit ćemo vas s odgovarajućim i provjerenim tvrtkama. Na taj način ćete uštedjeti puno vremena i izbjeći moguće probleme pri izvedbi.
Usluga je potpuno besplatna za korisnike. Također ne naplaćujemo nikakvu proviziju. Platforma se financira pretplatama izvođača.
Emajstor nije građevinski ili obrtnički izvođač, niti nudi usluge planiranja i projektiranja. Emajstor brine o informiranju, edukaciji i povezivanju investitora s izvođačima.
Vaši podaci su kod nas sigurni. Sve informacije o projektu i Vaši kontakti vidljivi su samo izvođačima koje smo odabrali i koji su adekvatni Vašem projektu. Objavite li više informacija, odaziv svih zainteresiranih tvrtki bit će bolji i brže ćete se dogovoriti oko realizacije.
Slanje upita je jednostavno. Sve što trebate učiniti je ispuniti web obrazac. Za svaki prozor u obrascu, na temelju odabrane kategorije, postavljamo pitanja koja vam pomažu da bolje opišete svoj projekt.
Broj telefona je obavezan jer svaki upit provjeravamo pozivom. Postavljamo dodatna pitanja i po potrebi dopunjujemo podatke. Isto tako, broj telefona na koji ste dostupni neophodan je za kontaktiranje zainteresiranih izvođača. Aktivna e-mail adresa je obavezna, preko nje ćete primati sve obavijesti vezane uz Vaš projekt. Obavezno navedite kontakte osoba koje su upoznate s detaljima projekta i odgovorne su za njegovu provedbu.
U Emajstoru pokrivamo 220 kategorija za gradnju i obnovu. Za gotovo sve usluge vezane uz gradnju i projektiranje možete poslati upit. Za određene kategorije trebat će nam više informacija, kao što su nacrti, popisi radova i drugi dokumenti.
Emajstor je namijenjen izvedbi. Ako još uvijek niste odlučili što trebate, možete se obratiti našem medijskom centru, koji je posvećen usmjeravanju i podršci prije izgradnje i renoviranja. U slučaju da trebate samo savjet, možemo vam dati kontakt izvođača koji će vam pomoći.
Ukoliko vas zanima samo okvirna cijena, uputit ćemo vas na investicijski kalkulator cijena za svih 220 kategorija u sustavu. Ako planirate izvoditi radove i želite znati razlike između različitih opcija, možete poslati upit ako imate dovoljno informacija o tome što želite.
Ako ste u ranoj fazi odlučivanja hoćete li projekt uopće realizirati, upućujemo vas na media centar i investicijski kalkulator cijena. Kada budete sigurni da ćete projekt izgradnje ili obnove realizirati, još jednom Vas pozivamo da pošaljete upit. Ukoliko ste već poslali upit, utvrdili smo da izvedba istog još nije aktualna, projekt neće biti proslijeđen u bazu, ali možete označiti datum kada ćemo Vas ponovno nazvati i ažurirati projekt.
Svakodnevno primamo mnogo upita, pa se može dogoditi da Vaš projekt ostane izgubljen kod nas, zbog čega se unaprijed ispričavamo. U tom slučaju molimo da nas nazovete. Postoji mogućnost da smo Vas nekoliko puta pokušali nazvati u proteklih nekoliko dana. U tom slučaju, nakon neuspješnog poziva, šaljemo Vam poruku na Vašu e-mail adresu. Ako vratite poruku ili poziv, odmah ćemo ga objaviti.
Unatoč velikoj mreži izvođača koji aktivno sudjeluju s nama, može se dogoditi da ne nađemo interes među izvođačima. Općenito, tvrtke su manje zainteresirane na vrhuncu sezone, pogotovo ako je Vaš projekt manje financijske vrijednosti. U nekim slučajevima, kada Vam je potrebna vrlo specifična djelatnost, a Vaš je projekt udaljen, dogodi se da uopće nemamo odgovarajuću tvrtku u našoj mreži. Ako želite, možete kontaktirati svog administratora, a mi ćemo se potruditi da takav projekt bude uspješno razmotren u budućnosti.
Detaljan opis vrlo je važan za uspjeh traženja pravih tvrtki. Ukoliko shvatimo da niste dostavili dovoljno podataka za projekt da bi izvođači mogli odgovoriti, pozvat ćemo Vas da ga dopunite. Opsežniji i laički opis, skice i slike postojećeg stanja ili referentni primjeri dovoljni su da adekvatne tvrtke brzo reagiraju. Kada mislite da ste odgovorili na naša dodatna pitanja, kliknite kako biste svom administratoru rekli da objavi taj upit.
Ukoliko ste podnijeli novi upit, na koji nije bilo odgovora od strane izvođača, spajamo oba upita i dodajemo nove potencijalne tvrtke. Budući da uvijek tražimo odgovarajuće i lokalne tvrtke, slanjem novog upita ne možemo jamčiti da ćete pronaći potpuno nove izvođače i značajno poboljšati odaziv. Emajstor nije oglasnik, gdje bi ponovna objava oglasa donijela bolje rezultate.
U slučaju novogradnje ili projekata za koje je potrebna dokumentacija, možete naknadno dodati nacrte i istovremeno ih predati izvođačima. Priloge možete brisati i dodavati kroz kompletan proces usklađivanja s predloženim izvođačima.
U svakom slučaju savjetujemo da nazovete izvođače koji su iskazali interes i provjerite da li je moguće izvesti u željenom terminu. Ako postoji mnogo izvođača na temelju njihovih ocjena, možete odabrati najboljeg klikom na ikonu zvjezdice. One koje Vam se ne čine prikladnima možete izbrisati s popisa klikom na izbriši i odabirom razloga za brisanje.
Pogotovo u špici sezone, izvođači su vrlo zaposleni. Unatoč tome što ste ih o svom projektu obavijestili putem e-mail adrese, SMS poruke ili mobilne aplikacije, mogu propustiti priliku. Ukoliko vam se niti jedan izvođač nije javio u roku od nekoliko dana, savjetujemo da ih nazovete još jednom. Ukoliko se radi o projektu veće vrijednosti, a odaziv nije bio dovoljan, obratite se svom administratoru koji će provjeriti gdje je problem nastao.
Ukoliko postoji preveliki interes za vaš projekt i kontaktirali su vas brojni izvođači, možete zaustaviti potragu za novim zainteresiranim tvrtkama klikom na „zaustavi traženje“. Upit drugim odgovarajućim izvođačima u mreži koji još nisu u projektu neće biti vidljiv. Ponovnim klikom možete postaviti pretragu. Ukoliko upit više nije aktualan, molimo da obavijestite izvođače i zaključite ga.
Ukoliko ste shvatili da izvođači nisu adekvatni za projekt, možete se obratiti Vašem administratoru koji će pokušati naći odgovarajućeg izvođača.
Uvijek predlažemo sve izvođače koji su lokalni i odgovaraju specifičnostima i veličini projekta. Ukoliko uočimo da izvođači nisu adekvatni za realizaciju Vašeg projekta, to možete prijaviti administratoru koji će ih zamijeniti. U slučaju da želite druge izvođače s ciljem prikupljanja većeg broja ponuda, ne možemo vam garantirati novog izvođača. (uvjeti korištenja). U skladu s kvalitetom, svaku napisanu reklamaciju provjeravamo sa izvođačem i klijentom. Ukoliko saznamo da je izvođač primio dvije opravdane reklamacije koje nije riješio, isključujemo ga iz sustava.
Kada odlučujete o izvođaču, nemojte se fokusirati samo na najnižu ponuđenu cijenu. Zagovaramo kvalitetu na platformi Emajstor, stoga Vam savjetujemo da na temelju stručnosti, usporedbe referenci i njihove ocjene odaberete tvrtku s najoptimalnijim ponudama.
Ako uzmete u obzir kvalitetu i stručnost izvođača, u budućnosti ćete izbjeći brojne probleme i poskupljenja zbog ispravljanja grešaka.
Ukoliko ste se odlučili za izvođača, sljedeći korak je potpisivanje njegove pisane ponude. Za projekte većih vrijednosti savjetujemo da sklopite građevinski ugovor. Većina će izvođača zahtijevati avansno plaćanje ili materijalne troškove.
Potrebno da za svaku obavljenu uslugu zatražite račun. Ne samo da to zahtijevaju važeći zakoni, već i račun štiti Vas kao potrošača. Račun je dokaz izvršene usluge. Samo uz račun možete podnijeti zahtjev za popravak očitih, a kasnije i skrivenih grešaka.
Za radove gdje dokumentacija i nadzor prema zakonu nisu potrebni, savjetujemo da vjerujete izvođaču i povremeno provjeravate usklađenost urađenog s dogovorenim. Ukoliko uočite grešku tijekom radova, odmah obavijestite izvođača, on je dužan popraviti greške. Za fasaderske i krovopokrivačke radove zatražiti dokaz o primjeni sistemskih rješenja. Svakako, nije preporučljivo kontrolirati svaki aspekt izvođačevog rada do te mjere da ometate majstora jer će samim time nastati još više grešaka.
Ako je izvođač završio s radovima, molimo Vas da zaključite upit, priopćite kojeg izvođača biste željeli ocijeniti te date ocjenu. Ocijenite njegovu kvalitetu, spremnost na stručne savjete i cijenu. Potreban je i kratak opis aspekata koje želite pohvaliti i čimbenika koje želite kritizirati.
Emajstor je sustav koji konstantno teži transparentnosti hrvatskog građevinskog tržišta. Svaka ocjena, pa tako i negativna, služi za razvrstavanje tvrtki na kvalitetne i nekvalitetne. Vaša pomoć će dobro doći i svim ostalim investitorima koji grade i obnavljaju kako bi ponovili vaša dobra iskustva i izbjegli loša.
Ako upit niste završili sa klikom na gumb zaključi upit , to znači da sistemu niste rekli da Vaš projekt više nije aktivan. Shodno tome, sistem smatra da je Vaš projekt aktivan te Vam na e-mail adresu šalje poziv da nas obavijestite o stanju projekta. Odmah nakon što zaključite upit i ocijenite izvođača, sistem prestaje sa slanjem e-pošte za dotični projekt.
Emajstor portal nije izvođač usluga projektiranja, gradnje ili obnove, zato nije ni odgovoran za nastale greške. Sakupljanjem ocjena i isključivanjem nekvalitetnih izvođača iz sistema brinemo da su u bazi samo provjerena poduzeća. Ne možemo garantirati za izvedene radove tih poduzeća. Za sanaciju grešaka odgovoran je izvođač, koji je radove izveo. Uvjet saniranja grešaka je račun, ugovor i dokumentacija.